Organización del proceso en Lee Memorial Hospital y St. Vincent´s Hospital

En los hospitales de cuidados intensivos como el Lee Memorial  en Fort Myers, Florida y St. Vincent’s en Melbourne, Australia, la atención se proporciona mediante equipos interdisciplinarios de doctores, enfermeras, técnicos de laboratorio, etc., que están organizados en torno a las necesidades de los pacientes y de sus familiares, en vez de departamentos funcionales dentro del hospital; estos hospitales han creado pabellones de atención enfocadas o específicos para un tratamiento al interior de los mismos, con el fin de atender la mayor parte de las necesidades de un paciente, desde la admisión hasta que lo dan de alta. Ya no se transporta a los pacientes en sillas de ruedas de un departamento a otro para todos los procedimientos y pruebas; en vez de eso, los equipos cuentan con los recursos dentro de cada unidad de cuidado enfocada, con el fin de proporcionarle al paciente una atención total. Aun cuando los hospitales tienen cierta preocupación acerca de la ineficacia funcional en el empleo de ciertas instalaciones, la organización del proceso ha dado  por resultado un costo de operación considerablemente más bajo, una recuperación más rápida del paciente y una mayor satisfacción por parte de éste y de quienes proporcionan los cuidados.

Fuente: Iain Somerville y John Edward Mroz, “New Competencies for a New World”, en The Organization of the future, editado por Frances Hesselbein, Marshall Goldsmith y Richard Beckard, Jossey-Bass, San Francisco, 1997, p.71.